Gizlilik ve Güvenlik

Yelken Yatçılık olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan tüm kullanıcıların gizliliğine ve veri güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, nasıl toplandığını, nasıl korunduğunu ve hangi şartlarda paylaşıldığını açıklamaktadır.

 1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden şu kişisel bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, adres, telefon, e-posta

• Üyelik ve sipariş bilgileri

• Ödeme ve fatura bilgileri (şifrelenmiş sistemle)

• IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez (cookie) verileri

• Müşteri destek kayıtları ve talepler

 2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Bilgileriniz;

• Üyelik ve sipariş formları,

• Canlı destek ve iletişim formları,

• E-bülten kayıtları,

• Çerezler (cookies),

• Mobil uygulama ve tarayıcı analiz araçları aracılığıyla toplanmaktadır.

 3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Sipariş işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri ilişkileri ve teknik destek hizmetlerinin sunulması

• Fatura düzenleme ve kargo işlemleri

• Sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak

• Müşteri memnuniyeti ve sadakat sistemlerinin yönetilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Pazarlama ve kampanya iletişimleri (açık rıza verilmişse)

 4. Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel verileriniz, veri güvenliği standartlarına uygun şekilde saklanır:

• Sunucular SSL sertifikasıyla korunur.

• Üye girişleri ve ödeme sayfaları şifreli bağlantı ile çalışır.

• Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, yalnızca güvenli ödeme altyapıları (3D Secure, Sanal POS, vs.) ile yönlendirilir.

• Yetkisiz erişimlere karşı gelişmiş firewall ve antivirüs sistemleri ile koruma sağlanır.

• Personelimiz, kullanıcı verilerine yalnızca görev tanımı kapsamında ve gizlilik taahhüdü ile erişebilir.

 5. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Verileriniz, hiçbir şekilde satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz olarak paylaşılmaz.
Yalnızca aşağıdaki durumlarda, ilgili kişi/kurumlarla paylaşım yapılabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları

• Sipariş teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları

• Ödeme sistemleri ve banka altyapı sağlayıcıları

• Teknik destek ve barındırma hizmeti aldığımız iş ortakları

• Yalnızca açık rızanız varsa pazarlama çözümleri ortakları

 6. Kullanıcı Hakları

Web sitemizi kullanan her birey, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında şu haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Verilere erişme ve kopyasını talep etme

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

• Yasal sınırlar dâhilinde verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme

• Bu işlemlerin 3. taraflara bildirilmesini isteme

• Otomatik sistemlerle alınan kararları reddetme

• Zarar doğması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarla ilgili taleplerinizi, yelkenyat@yelkenyat.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Tüm başvurularınız 30 gün içinde değerlendirilecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır.

 7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetleri kişiselleştirmek için çerezler (cookie) kullanılmaktadır.

Tarayıcınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir, isterseniz çerez kullanımını tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durum, bazı site fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.

 8. Değişiklik Hakkı

Yelken Yatçılık, bu Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler, web sitemizde ilan edildiği anda yürürlüğe girer.

Gizliliğiniz bizim için önceliklidir.
Veriniz kutsaldır.
Güvende tutmak bizim sorumluluğumuzdur.